OBSŁUGA KLIENTA

DOSTAWA

Każdy sprzęt i materiał edukacyjny z 2Forehands dostarczamy na terenie całej Polski za pośrednictwem sprawdzonych kurierów w ciągu 2-3 dni roboczych od zrealizowania zamówienia. Koszt dostawy standardowej wynosi 15 zł, a przy zamówieniach powyżej 150 zł oferujemy darmową wysyłkę. Dwuręczne rakiety oraz komplety edukacyjne są starannie pakowane, aby dotarły w idealnym stanie gotowe do rozpoczęcia dwuręcznego treningu. Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo numer do śledzenia paczki w systemie kuriera.

POLITYKA ZWROTÓW

Gwarantujemy prawo do zwrotu produktów w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny, zgodnie z prawem konsumenckim. Zwracany produkt musi być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu wraz z pełnym wyposażeniem. Aby dokonać zwrotu, wystarczy wypełnić formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie i odesłać produkt na wskazany adres. Zwrot kosztów zakupu następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Koszt odesłania produktu ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

GWARANCJA

Na wszystkie dwuręczne rakiety oraz sprzęt treningowy 2Forehands udzielamy 24-miesięcznej gwarancji producenta licząc od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady fabryczne materiałów i wykonania przy normalnym użytkowaniu zgodnym z przeznaczeniem. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem dwuręczni@gmail.com lub numerem telefonu 798-265-881, dołączając zdjęcia uszkodzenia oraz dowód zakupu. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych, a wadliwy produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócimy pełną wartość zakupu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub naturalnego zużycia.

FAQ

Czy dwuręczna rakieta jest odpowiednia dla mojego dziecka?

Dwuręczna rakieta 2Forehands jest zaprojektowana specjalnie dla dzieci w wieku 3-6 lat rozpoczynających naukę tenisa, umożliwiając rozwój pełnej dwuręczności od pierwszych treningów.

Od jakiego wieku można rozpocząć trening dwuręczny?

Idealny wiek to 3-5 lat, kiedy dziecko jest najbardziej elastyczne motorycznie i może równomiernie rozwijać obie ręce.

Jak długo trwa dostawa dwuręcznej rakiety?

Standardowa dostawa kurierem zajmuje 2-3 dni robocze od zrealizowania zamówienia.

Czy mogę zwrócić zakupiony sprzęt, jeśli dziecko nie będzie chciało z niego korzystać?

Tak, oferujemy 30-dniowy okres na zwrot bez podania przyczyny, pod warunkiem że sprzęt pozostaje nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Jak zapisać dziecko na treningi w Dwuręcznej Akademii?

Wystarczy skontaktować się pod numerem 798-265-881 lub mailowo na dwuręczni@gmail.com, aby umówić bezpłatne zajęcia próbne.

Czy materiały edukacyjne (kolorowanki, szlaczki) są dostępne w zestawie?

Tak, oferujemy komplety edukacyjne zawierające kolorowanki dwuręczne, szlaczki i inne materiały wspierające rozwój dwuręczności.

ZADAJ NAM PYTANIE

pn-pt 09:00 - 18:00

OBSŁUGA KLIENTA

O FIRMIE

ŚLEDŹ NAS

Created by WorkWEB.pro